欧米豪を中心としたインバウンド富裕層のための非日常体験予約サービス「Wabunka」を展開するJ-CAT株式会社は、国内高級ホテルを中心とした体験連携サービスを提供開始する。インバウンド観光市場は、2024年には年間インバウンド観光客数が3,687万人と過去最多を記録し、消費額も前年比53.4％増の8兆1395億円に達するなど、その勢いは加速している。こうした成長のなか、特に富裕層旅行者のニーズは変化しており、単なる高級宿泊施設の利用にとどまらず、「特別な体験」を求める傾向が強まっている。しかし、ホテル側にとっては、上質な文化体験を独自に手配することが難しく、業務負担の増加という課題もある。 J-CATは、「Wabunka」とホテルとの提携を強化し、宿泊と融合した唯一無二の滞在価値を創出を目指す。ホテル滞在・移動・特別な文化体験をシームレスにつなぐことで、新たな日本の旅のスタンダードを目指す。ホテルが直面する新たな課題とWabunkaの解決策 インバウンド観光客の増加に伴い、東京や京都、大阪を中心とした主要都市の高級ホテルでは、海外からの宿泊者が大幅に増えている。その結果、従来のホテルサービスに加え、周辺地域の体験や観光ツアー手配、特別な飲食の相談など、ゲストの多様なリクエストに対応する必要性が高まっているが、ホテル側にとっては、こうした付加価値サービスの手配が運営負担となり、人手不足が課題となっている。特にオーバーツーリズムが進む都市部では、高品質で満足度の高い観光ツアーや文化体験を確保することが難しくなっている一方で、「日本文化体験に深く触れたい」「職人から直接学びたい」など、個別ニーズが多様化・本格化しており、ホテルの対応には限界があるのが現状。J-CATは、こうした課題に対し、インバウンド富裕層を主な顧客とする「Wabunka」で培ったノウハウを活用し、ホテルと連携した体験手配の支援や、新たな文化体験の企画開発を推進する。「Wabunka」とは「Wabunka」は、欧米豪を中心とするインバウンド富裕層向けに非日常体験を提供するサービス。日本の由緒ある寺社仏閣や老舗工房など、非日常的な空間での本格的な日本文化体験を厳選し、宿泊や移動とシームレスに組み合わせることで、唯一無二の旅をデザインする。https://wabunka-lux.jp/伝統 × ストーリーで、日本の本質を伝えるWabunkaが提供する体験は、単なる観光ではなく、「人」と「物」に焦点を当てたストーリーとともに、日本の伝統や価値観の本質を伝えるもの。これにより、インバウンド観光客がより深い文化的理解を得るだけでなく、地域文化や伝統産業への関心を高め、その発展にも寄与を目指す。プロフェッショナルチームが厳選する、高付加価値なオリジナル体験の提供Wabunkaでは、専門チームが厳選・企画した高付加価値なオリジナルプログラムを提供。体験予約にとどまらず、移動・宿泊を含めた旅全体をコーディネートすることで、インバウンド観光客の滞在をより深く、より特別なものにできるようサポートする。◾️Wabunkaのホテル向けサービス① Wabunka体験の手配 インバウンド富裕層の多様なニーズに応え、ホテル宿泊者に最適な日本文化体験をスムーズに提案・手配できるようWabunkaがサポート。Wabunkaで提供する約260（新規プラン随時拡充中）の体験の中から、ゲストに最適なプランを選定し、予約まで一括でサポートする。これにより、ホテル側のオペレーション負担を軽減しながら、宿泊・体験・移動をスムーズに連携し、ワンランク上の滞在を提供する＜提供している体験例（一部）＞和田商店で体験する伝説の包丁作り － 名入れサービス付き（Legendary knife crafting at Wada Shouten – with personalization）中村藤吉本店 宇治本格茶道体験 － 抹茶の石臼挽き体験付き（Nakamura Tokichi, Uji Authentic Tea Ceremony Experience with Hands-on Green Tea Milling）小澤酒造 創業300年以上の酒蔵見学とペアリング試飲体験 － 緑豊かな東京・奥多摩で（Tour a Sake Brewery with over 300 Years of History and Enjoy a Paired Tasting in Verdant Okutama, Tokyo）導入ホテル：既に5つ星やミシュランキー認定ホテル、インバウンド比率が高いホテルでの導入が進行中② ホテル内での特別イベント実施（団体・法人向け等） Wabunkaが、ホテル内での文化体験イベントを企画・運営し、団体や法人向けなどの特別プログラムを提供。講師の派遣からイベントの手配まで一貫してサポートする。団体・法人顧客等の幅広い要望に応えながら、宴会場などのスペースを活用した文化体験を提供することができる。法人向けには、チームビルディングやブランド・プロダクト開発等を目的とした日本文化体験の提供も可能。https://wabunka-enterprise.com/出展元PRTIMES：https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000041.000052864.html