株式会社SparkPlusと東武トップツアーズ株式会社は、「AIエージェントに関する技術開発パートナー契約」を締結した。Spark+は創業以来、“AIで産業課題解決に挑む”企業として、大手製造業・金融機関を中心にAIソリューションの開発から運用まで一気通貫で支援している。東武トップツアーズは、Spark+の培った複雑な帳票や非構造化データのAIエージェントによる活用技術を旅行・観光分野に応用することで、属人化していた営業ナレッジや情報管理を支援し、全社員がより創造的な業務に集中できる環境を整えていくという。契約に至る背景と概要東武トップツアーズの現場の業務においては、企画提案資料の作成時間の増大やバックオフィスにおける入力負荷や転記工数が多く存在し、付加価値創造に十分な時間を割けられない状況にあった。また、経営管理においては、膨大なデータの統合作業が毎月・毎期発生することが意思決定の遅延につながる一因と認識するなか、「営業現場の提案力強化」や「経営管理の高度化」、さらには「社内情報基盤の最適化」を重要課題として掲げていた。今回の契約により、これらの課題を包括的に解決するため、Spark+のSaaSソリューションである高精度RAG基盤「ORION（オリオン）」を導入し、営業支援・経営管理・社内ポータルを横断するAIエージェント群を開発・実装する共同プロジェクトを開始する。※ RAG（Retrieval-Augmented Generation：検索拡張生成）とは、AI（大規模言語モデル）が回答を作成する際に、外部のデータベースや文書から関連する情報を「検索」し、その情報をベースにして精度の高い回答を「生成」する技術のこと。取り組み内容次の3つのユースケースを中心に共同開発を進め、旅行・観光分野における社内業務のAIエージェント化を業界に先駆けて実施していく。１.社内ポータル統合部署ごとの横断的な問い合わせ対応をAIに集約し、 全社的な情報検索・共有を加速することで問い合わせ対応工数の50%削減を目指す。さらに、定型的な既存の社内ワークフローを自動化するAIエージェントを複数構築し、繰り返し業務の自動化を実現する。２.経営管理の高度化全国各拠点のExcelによる収支管理を統合し、AIが予算シミュレーションを自律的に実施のうえ、月次経営会議資料を自動作成。集計や分析プロセスの自動化及び迅速化により、スピーディに意思決定ができる経営管理体制の実現を目指す。３.営業効率化・提案力強化過去の商談データや企画書をAIエージェントが参照し、顧客ニーズに即した提案資料を自動生成。これにより、営業担当者の見積作成業務や提案準備に費やす時間を大幅に短縮し、顧客への更なる価値提供に集中できる環境を構築。出典元PRTIMES：https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000042.000139489.html