株式会社AZOOは、同社が提供するAll-in-One型ホテルDXシステム『WASIMIL（ワシミル）』において、キーカフェ・ジャパン合同会社（以下「Keycafe」）が提供するIoTキーボックス「Keycafe SmartBox」とのシステム連携を開始した。本連携により、WASIMILに登録された予約情報をもとに、Keycafe SmartBoxのアクセスコード・QRコードを自動発行が可能となった。ゲストはゲストポータル・予約確認メール・オンラインチェックイン完了画面からいつでもコードを確認でき、フロントスタッフを介さず鍵を受け取り入室が完了する。宿泊業界が直面する「鍵管理」の現場課題宿泊業界では、フロント業務の煩雑さと慢性的な人手不足が経営課題となっている。特にチェックイン時の鍵の受け渡し作業は、予約情報の確認・鍵の準備・ゲストへの手渡しという複数ステップが必要で、繁忙期には対応待ちが発生することも少なくない。こうした手作業が積み重なることで、フロントスタッフの負担増大、ゲストの待ち時間発生、そして深夜・早朝帯の対応コストという三重の課題が現場の大きな負担となっている。また、スマートロックによる鍵管理の自動化は有効な手段ですが、「ドアへの工事が必要」「賃貸物件や古い建物では導入できない」といった制約から、導入をあきらめている施設も多いのが実状である。さらに昨今のインバウンド需要の高まりにより、深夜・早朝を含む多様な時間帯のチェックインへの対応も急務となっている。今回のWASIMILとKeycafe SmartBoxの連携は、こうした現場の「鍵管理のアナログ業務」を、工事不要・既存の物理鍵のままで自動化するソリューションである。WASIMIL × Keycafe SmartBox 連携の仕組み：予約データからアクセスコードへ、シームレスに従来、宿泊施設では、チェックイン時にゲストへ物理鍵を手渡す対応が必要だった。深夜・早朝の到着にはスタッフの張り付きが求められ、チェックインのたびに受け渡し作業が発生していた。今回の連携により、以下の流れで業務が自動化される。予約情報の自動連携 WASIMILに登録された予約データ（客室番号、チェックイン・チェックアウト日時、ゲスト情報）が、Keycafe SmartBoxと自動的に連携される。WASIMILのスマートロック設定メニューからKeycafeアカウントを接続し、各客室をSmartBoxの収納スペースに紐づけるまでの設定が管理画面上で完結する。アクセスコード・QRコードの自動発行 予約と連動して、SmartBoxのアクセスコードおよびQRコードが自動生成される。コードはチェックイン〜チェックアウト期間中のみ有効で、キャンセル・日程変更時には自動で失効。スタッフによる手動管理が一切不要になる。ゲストへ3つのタッチポイントで自動配信 発行されたアクセス情報は、以下の3か所からゲストが確認できる。【ゲストポータル】アクセスコード・QRコード・SmartBoxの設置場所と鍵の受け取り手順を表示。Keycafeの鍵受け取りフローに最適化された画面でスムーズに案内。【予約確認メール・ルームロック割り当て通知】WASIMILが自動送信するメールに、Keycafeのアクセス情報を自動で付与する。【オンラインチェックイン完了画面】チェックイン手続き完了後、そのままコードが表示され、手続きと鍵受け取りが一連の流れで完結。フロントを介さない完全非対面チェックインを実現 ゲストはメールやゲストポータルで受け取ったアクセスコードを使い、SmartBoxから自分で鍵を取り出して入室が完了。フロントに立ち寄る必要がなく、24時間いつでもチェックインが可能になる。導入前後で見る、現場オペレーションの変化導入前鍵の受け渡しにその都度フロントスタッフの対応が必要 深夜・早朝チェックイン対応のために人員配置コストが発生 インバウンドゲストの多様な時間帯の到着に対応しきれない 鍵の紛失・返却忘れなど、物理鍵ならではのセキュリティリスクが常に伴う スマートロック導入は工事・機器費が必要で、賃貸物件や古い建物では設置困難導入後予約情報と連動し、SmartBoxのアクセスコード・QRコードを自動発行・失効 鍵の返却はQRコード・アクセスコード不要で、SmartBoxへのスキャンのみで完了キャンセルや変更時も、リアルタイムでアクセス権を自動更新 ゲストはゲストポータル・メール・オンラインチェックイン完了画面からコードを確認し、フロントを介さず24時間いつでも入室完了 既存の物理鍵・ドアをそのまま活用するため、工事不要・初期コストを最小化して導入可能WASIMIL × Keycafe SmartBox 連携がもたらす3つの価値フロント業務の大幅な効率化 チェックイン時の鍵の受け渡し作業がなくなることで、フロントスタッフの対応負荷を大幅に削減できる。特に深夜・早朝帯や繁忙期のチェックインラッシュ時に効果を発揮する。空いたリソースを、ゲストへのきめ細やかな接客や館内案内に充てることで、サービス品質の向上にもつながる。工事不要・既存環境のままで導入できる柔軟性 Keycafe SmartBoxは、ドアへの穴あけや錠前の交換が不要なキーボックス方式を採用している。既存の物理鍵をそのままSmartBoxに収納するだけで非対面チェックインが実現するため、スマートロック導入が難しい賃貸物件・古い建物・民泊施設でも、初期コストを抑えてすぐに導入できる。OTA予約を含む全予約・インバウンド対応の一元化 WASIMILは、公式サイトからの直販予約だけでなく、楽天トラベルやじゃらん、海外OTAからの予約も一元管理できる。すべての予約データがWASIMILに集約されているため、予約経路・国籍に関わらずKeycafe SmartBoxとのシームレスな連携が可能。言語の壁があっても、コードさえあれば自分でチェックインを完結できるため、インバウンド対応の強化にも直結する。『WASIMIL』についてWASIMIL（ワシミル）は、予約管理、PMS（宿泊管理）、CRM、マーケティング、売上管理、会計帳票、BI分析、決済連携、スマートロックなど、宿泊運営に必要な機能を一元化したAll-in-One型ホテルDXシステムである。さらに、AIコンシェルジュ・AIサマリー・スマートAIタグなどのAI機能を搭載し、ゲスト対応や情報整理、顧客分析を効率化。少人数運営でも安定した運用と高いサービス品質を両立できるようサポート。主な機能一覧PMS（宿泊管理）予約エンジンCRM（顧客管理）料金・在庫管理売上・会計連携マーケティングオートメーションBI分析清掃・設備管理オンラインチェックイン／スマートロック連携AI機能（AIコンシェルジュ／AIサマリー／スマートAIタグ）KeycafeについてKeycafeは、2013年にカナダ・バンクーバーで創業した 企業向けIoT鍵管理システムのサービスである。物理鍵をKeycafe SmartBoxに収納し、指定されたユーザーのみが 鍵を取り出せる仕組みを実現して企業のDX化・省人化を実現。クラウドと連携しており、鍵の在庫状況・取り出し履歴を リアルタイムで管理できる。Amazon、Hertz、Hiltonなど世界中の先進企業で採用されている。株式会社AZOOについて株式会社AZOOは、「データで日本を観光立国にする」をビジョンに掲げ、宿泊業界の業務効率化を支援するサービスを展開する京都発のスタートアップ企業である。主力製品である『WASIMIL』を通じて、宿泊施設のDX推進に取り組んでいる。設立：2020年1月所在地：京都市下京区大政所町680-1代表者：代表取締役 横田裕子公式サイト：https://www.wasimil.com出典元PRTIMES：https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000064.000065553.html