NANIKOKOは、訪日外国人向けに様々なサービスを提供するプラットフォーム。その主要サービスの一つが「日本旅行コンシェルジュ」となる。このコンシェルジュサービスは、外国人旅行者が日本旅行を計画する段階から、実際の滞在中まで、多言語でのきめ細やかなサポートを提供。レストラン予約の代行、電車やバスなどの公共交通機関の乗り方案内、地域の穴場スポット紹介など、日本での滞在をより豊かにするためのあらゆる相談に対応する。さらに、日本旅行コンシェルジュサービスの一環として、一人ひとりの興味や旅行スタイルに合わせたカスタムマップを作成し、効率的かつ満足度の高い旅程をサポート。このカスタムマップはお常時更新可能であり、旅行中の急な予定変更にも柔軟に対応。サービスの詳細はウェブサイト（https://nanikoko.com/collections/online-concierge）NANIKOKOの特徴・強み多言語対応のパーソナルサポート:メールとチャットのみでの一貫した対応により、複数言語の対応が可能。高性能AIによりどの言語にも対応可能である一方、やりとりは全て人が対応するので安心して利用可能。英語、中国語、韓国語などあらゆる言語で、お客様の母国語でのきめ細やかなサポートを提供。カスタマイズ可能な旅行マップ:お客様の興味・関心や旅行スタイルに合わせたオリジナルの旅行マップを作成。観光スポット、グルメ、ショッピングなど、テーマ別にカスタマイズが可能。リアルタイムサポート:旅行中の急な質問や予定変更にもオンラインでスピーディに対応。困ったときにすぐに相談できる安心感を提供。日本文化の深い理解を促進:単なる観光案内にとどまらず、日本の文化や習慣、地域の特色についての情報提供を行い、より深い日本理解と旅行体験の質向上に貢献。 今後の展開株式会社ミテコネクトでは、NANIKOKOのサービス強化と拡大を予定。 AI技術の活用：AIを活用したパーソナライズ推薦システムの導入により、より精度の高い旅行提案を実現。地方自治体との連携強化：地方観光地の魅力を発信し、オーバーツーリズムの緩和と地方経済の活性化に貢献。体験型観光の拡充：伝統工芸体験や農業体験など、日本文化を深く理解できるユニークな体験の紹介を強化。出典元PRTIMES：https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000001.000159822.html